Lors d'une crise, chaque mot compte. Un discours mal formulé ou une réponse ambiguë peuvent aggraver la situation. Voici quelques principes

le chercheur danois Eric Hollnagel, expert en sécurité industrielle, a bouleversé les pratiques en introduisant une distinction essentielle

Comment lutter concrètement contre ce biais ? Par une culture de feedback brut, l’analyse des cas d’échec, l’intégration du doute et des formations ciblées.

La gestion de crise est un aspect fondamental de la résilience organisationnelle. Dans un monde en perpétuelle mutation, les entreprises

Face à ces risques, l'audit de sûreté s'impose comme une étape essentielle pour anticiper, évaluer et traiter efficacement ces menaces.

Bonsoir, nous publions une enquête sur votre entreprise dans deux heures. Souhaitez-vous réagir avant parution ?

La résolution des conflits est une compétence essentielle dans les environnements professionnels et personnels. Les conflits, s'ils ne...

Dans le monde des affaires, les crises sont inévitables. Qu'il s'agisse de catastrophes naturelles, de cyberattaques ou de scandales...

Entre ces deux extrêmes se trouve la zone grise, où les enjeux sont critiques et où les solutions conventionnelles ne suffisent plus.

L'effet Streisand est un phénomène bien connu en gestion de crise : plus une entreprise tente de dissimuler une information,

Ce type de crime inquiète particulièrement les autorités et les citoyens, car il peut toucher toutes les catégories sociales,

Cette approche nécessite une compréhension approfondie des dynamiques de communication, une analyse précise des forces en présence, ainsi qu

Les tactiques visant à retarder les discussions, comme l'évaluation des sauvegardes disponibles ou l'identification de failles dans le chiff

Dans cet article, nous plongerons dans les biais cognitifs les plus courants en gestion de crise, leurs impacts, et comment les surmonter ..

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Dans un contexte où les attentes des collaborateurs en matière de transparence, d'équité et de gestion des conflits ne cessent de...