Dans un monde où l'opinion publique peut détruire une entreprise plus rapidement qu'un tribunal, cette distinction n'est pas un luxe : c'est une nécessité de survie.

Lors d'une crise, chaque mot compte. Un discours mal formulé ou une réponse ambiguë peuvent aggraver la situation. Voici quelques principes

L'influence est une force intangible mais omniprésente dans le monde des affaires. Elle façonne les perceptions, guide les décisions et...