Le protocole C3X — pour Crisis Complete Cycle eXpert — renverse cette logique : la crise n’est pas un point, c’est un cycle.

Dans un monde où l'opinion publique peut détruire une entreprise plus rapidement qu'un tribunal, cette distinction n'est pas un luxe : c'est une nécessité de survie.

Qu'est-ce qu'une gestion de crise efficace ? C’est la capacité à anticiper, organiser la réponse, coordonner les actions et restaurer la confiance pendant et après un événement critique.